Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla tamamlandığında, üyelik veya sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine siparişinizin ayrıntılarını içeren bir onay mesajı gönderilir. Onay mesajının ulaşmaması durumunda e-postanızın spam veya gereksiz klasörünü kontrol edebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişin Hazırlanması: Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve normal koşullarda takip eden iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu veya resmî tatil günlerinde oluşturulan siparişlerin hazırlığı, takip eden ilk iş gününde başlar. Kampanya dönemleri, yoğunluk, tedarik durumu veya mücbir sebepler nedeniyle teslim süresinde değişiklik yaşanabilir. Böyle bir durumda müşterilerimize bilgi verilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir. Bu numarayla ilgili kargo firmasının internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Destek: Siparişinizle ilgili sorularınız için sipariş numaranızı belirterek [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
[email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.